🛡 Garantie fabricant
Tous les produits VIDUK bénéficient d'une garantie fabricant d'un an couvrant tout défaut de fabrication.
↩ Politique de retour 30 jours
Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour retourner un produit.
Conditions du retour :
- Le produit doit être non endommagé et en état de fonctionnement
- L'emballage original doit être conservé
- Tous les accessoires inclus doivent être retournés
📋 Processus de retour
- Contactez-nous à info@viduk.de en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Recevez votre étiquette de retour prépayée par courriel.
- Emballez le produit avec tous ses accessoires et expédiez-le.
- Recevez votre remboursement complet sous 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception du retour.
⚠ Exclusions
- Dommages causés par une mauvaise utilisation ou un accident
- Usure normale du produit
- Produits modifiés ou réparés par un tiers non autorisé
✉ Besoin d'aide?
Pour toute demande de garantie ou de retour, contactez-nous directement.